Případová studie
Analýza webu Startujeme předškoláky
Jak rodičům srozumitelně představit program školní připravenosti a pomoci jim zorientovat se v nabídce. Web nabízel jednotlivé moduly, kompletní programy, dotazník i průvodce zdarma.
Analýza se zaměřila na to, zda nový návštěvník pochopí, s čím mu projekt pomůže, kdo za ním stojí a kde má začít.
Typ projektu
Obor klienta
Výstup analýzy
Investice
Nabídka byla konkrétní. Web potřeboval lépe vysvětlit, komu a jak pomůže.
Projekt Startujeme předškoláky nabízí rodičům podporu při přípravě dětí na školu. Věnuje se nejen řeči, ale také emoční odolnosti, pozornosti a pracovním návykům.
Původní úvod webu však zdůrazňoval především výslovnost. Nový návštěvník si tak mohl nabídku spojit hlavně s logopedií a širší zaměření programu přehlédnout.
Web zároveň nabízel několik možností, jak pokračovat: vyplnit dotazník, stáhnout průvodce, registrovat se nebo rovnou nakoupit. Bylo potřeba ujasnit, který krok rodičům doporučit jako první a jak jim vysvětlit rozdíly mezi jednotlivými možnostmi.
01 — Zadání klienta
Na co se analýza zaměřila
Cílem bylo posoudit, zda web rodičům srozumitelně představuje program školní připravenosti, poskytuje dostatek informací pro rozhodnutí a ukazuje, jak začít.
Hlavní otázky analýzy
- Je jasné, že program řeší školní připravenost, nejen výslovnost?
- Získá rodič dostatek informací, aby mohl projektu důvěřovat?
- Pochopí rozdíly mezi moduly, balíčkem a kompletními programy?
- Ví, který první krok je pro něj vhodný?
03 — Co jsem při analýze prověřila
Web jsem prošla z pohledu rodiče, který projekt zatím nezná. Sledovala jsem, zda pochopí zaměření programu, zorientuje se v nabídce a ví, jak začít.
01
První dojem a hlavní sdělení
Zda je od začátku jasné, že program řeší celkovou školní připravenost.
02
Důvěryhodnost projektu
Jak web představuje odbornici, její přístup a zkušenosti rodičů.
03
Struktura úvodní stránky
Zda informace navazují a pomáhají rodiči pochopit nabídku.
04
Přehlednost nabídky
Jak web vysvětluje rozdíly mezi jednotlivými moduly, balíčkem a programy.
05
Cesty k dalšímu kroku
Jakou roli mají dotazník, registrace, průvodce zdarma a přímý nákup.
06
Technické fungování a přístupnost
Stabilitu při načítání, kontrast, popisky formulářů a základní nastavení pro vyhledávače.
03 — Zjištění
Co se během analýzy ukázalo
Web měl konkrétní nabídku i odborné zázemí. Některé informace a možnosti ale potřebovaly uspořádat tak, aby se v nich zorientoval i rodič, který projekt zatím nezná.
Úvod zužoval nabídku na výslovnost
Hlavní sdělení zdůrazňovalo potíže s řečí. Širší zaměření na školní připravenost se objevovalo až dál na stránce a nový návštěvník ho mohl přehlédnout.
Více možností bez jasného prvního kroku
Dotazník, registrace, průvodce zdarma i nákup nabízely různé cesty. Nebylo však dostatečně zřejmé, kterou z nich má rodič zvolit jako první.
Odborné zázemí potřebovalo více prostoru
Web obsahoval představení psycholožky i zkušenosti rodičů. Pro rozhodování ale chybělo podrobnější vysvětlení, jak program probíhá, z čeho vychází a pro koho je vhodný.
Nabídka potřebovala přehlednější srovnání
Jednotlivé moduly, balíček a kompletní programy byly uvedené s cenami. Jejich rozdíly a vhodnost pro různé potřeby rodičů však potřebovaly jasnější vysvětlení.
Nejdřív potřebujeme vědět, co má rodič pochopit a jaký další krok mu web doporučí.
04 -Co jsem doporučila změnit
Doporučení jsem seřadila podle důležitosti, aby bylo jasné, čím začít a na co navázat.
Ujasnit hlavní sdělení webu
Hned v úvodu vysvětlit, že program pomáhá s celkovou školní připraveností. Ukázat, že vedle řeči zahrnuje také emoční odolnost, pozornost a pracovní návyky.
Určit jasný první krok
Vybrat hlavní vstup pro nové návštěvníky a vysvětlit, co jim přinese. Ostatní možnosti uspořádat tak, aby rodiči usnadňovaly rozhodování.
Posílit důvěru a vysvětlit průběh
Dát více prostoru odbornému zázemí, zkušenostem rodičů a popisu práce s programem. Doplnit odpovědi na časté otázky a vysvětlit, pro koho je program vhodný.
Usnadnit výběr z nabídky
Přehledně porovnat jednotlivé moduly, balíček a kompletní programy. U každé možnosti vysvětlit, co obsahuje a pro jakou potřebu je určená.
Co klientka analýzou získala
Klientka získala pohled na web očima rodiče, který projekt zatím nezná. Analýza pojmenovala místa, která mohou ztěžovat pochopení nabídky a výběr vhodného programu, a doporučila pořadí dalších úprav.
Chcete vědět, co má smysl změnit na vašem webu?
Společně probereme vaši situaci a ověříme, jestli vám analýza pomůže rozhodnout o dalším postupu.
- Pohled na web očima nového návštěvníka.
- Doporučení pro srozumitelnější představení programu.
- Priority pro úpravu obsahu a uspořádání nabídky.
- Podklady pro zadání změn vlastnímu dodavateli.
Slova klientky PhDr. Dagmar Brejlové
Dobrý den,
chtěla bych vám poděkovat za přepracování webových stránek, vysvětlení, další nasměrování. Nejprve mě oslovila vaše analýza webu, která pro mě přesně vystihla slabé stránky a pojmenovala jste to, co jsem cítila, že nefunguje. Po analýze jsme se dohodly, že uděláte vypracujete podrobné návrhy změn – vlastně novou koncepci webových stránek www.startujemepredskolaky.cz.
Nové stránky od vás jsou srozumitelnější a přehlednější i pro mě, lépe se v nich orientuje, efektivně propojují jednotlivé oblasti a témata. Jako by do nich přišla logika. Děkuju vám za velkou pomoc. D. Brejlová
Kdy vám analýza webu pomůže
Vaše nabídka se posunula, ale web ji zatím neodráží.
Zákazníci se opakovaně ptají na věci, které má vysvětlit web.
Máte podezření, že se návštěvníci na webu obtížně orientují.
Zvažujete nový web a chcete vědět, zda nestačí upravit současný.
Chystáte změny a potřebujete si ujasnit, čím začít.
Chcete nezávislý pohled a konkrétní podklady pro svého webaře.
Analýza webu
Zjistěte, co na vašem webu upravit a čím začít. Získáte přehledný dokument s doporučeními, jejich zdůvodněním a prioritami dalších kroků.
- Prověřím nabídku, obsah, strukturu i technické fungování webu.
- Doporučím, zda upravit současný web, nebo připravit nový.
- Výstup můžete využít při spolupráci se mnou i předat vlastnímu webaři.
Investice
8 000 – 12 000 Kč
Začít
Výstup můžete využít při spolupráci se mnou i předat vlastnímu webaři.
Probereme, co vám na současném webu nevyhovuje a co od něj potřebujete. Společně si ujasníme, zda je analýza vhodný první krok.