Časté dotazy / FAQ

Co čekat od spolupráce, jak jed­notlivé služ­by probíha­jí a co si připrav­it pře­dem. Tady najdete odpově­di na nejčastější otázky.

Úvodní konzultace

Je úvodní konzultace zdarma? 

Ano. Úvod­ní konzul­tace trvá 20 min­ut, je zdar­ma a k niče­mu vás nezavazu­je. Probereme, co vám na součas­ném webu nevy­hovu­je a co od něj potře­bu­jete, a společně si ujas­níme, jaký další krok dává smysl.

Co si mám na konzultaci připravit? 

Stačí odkaz na váš součas­ný web a stručná před­sta­va o tom, co potře­bu­jete řešit. Pomůže, když si promys­líte, co vám na webu nevy­hovu­je a co se ve vašem pod­nikání změni­lo. Nemusíte mít hotové zadání.

Co když při konzultaci zjistíme, že problém není ve webu? 

Řeknu vám to otevřeně. Probereme, co je potře­ba ujas­nit nebo vyřešit před úprava­mi webu a zda vám s tím mohu pomoci.

Analýza webu

Co při analýze webu prověříte? 

Podívám se na srozu­mitel­nost nabíd­ky, struk­tu­ru a obsah webu i na to, jak se návštěvník dostane k potřeb­ným infor­ma­cím a kon­tak­tu. Prověřím také tlačít­ka, tech­nické nas­tavení, rychlost, přís­tup­nost a dos­tup­ná data o návštěvnosti.

Co dostanu jako výstup? 

Přehled­ný doku­ment s konkrét­ní­mi doporučení­mi, jejich zdůvod­něním a pořadím, v jakém má smysl změny řešit. Získáte pod­kla­dy pro rozhod­nutí, zda uprav­it součas­ný web, nebo připrav­it nový. Samot­ná real­izace úprav není součástí analýzy.

Co když nemám data o návštěvnosti? 

Analýzu lze provést i bez nich. Mohu posou­dit obsah, struk­tu­ru a tech­nické fun­gování webu, ale bez dat nemo­hu spolehlivě vyhod­notit skutečné chování návštěvníků.

Je analýza vhodná, i když uvažuji o novém webu? 

Ano. Pomůže ujas­nit, co má nový web řešit a co ze součas­ného webu zacho­vat. Může také ukázat, že mís­to nového webu stačí cílené úpravy.

Mohu doporučení předat svému webaři? 

Ano. Výst­up můžete pře­dat vlast­ní­mu webaři nebo jiné­mu doda­vateli. Další spolupráce se mnou není podmínkou.

Tvorba webu

Co je součástí tvorby webu? 

Návrh struk­tu­ry a uspořádání stránek, vložení dom­lu­veného obsahu a tech­nické zpra­cov­ání webu. Součástí je také propo­jení stránek, tlačítek a kon­tak­t­ních for­mulářů a kon­tro­la fun­gování na počí­tači i mobilu.

Konkrét­ní rozsah si dom­lu­víme pře­dem, abyste věděli, co je v ceně a jaké pod­kla­dy bude potře­ba dodat.

Než doda­vatele vyberete, může vám pomoct článek Jak vybrat doda­vatele webu. Najdete v něm otázky k rozsahu, ceně, přís­tupům i násled­né správě.

Připravíte i texty? 

Ano. Tex­ty pro celý web jsou součástí ceny. Píšu je na zák­ladě vašich pod­kladů a toho, co si společně ujas­níme o nabíd­ce a zákaznících. Pokud chcete zapo­jit copy­writ­era, zajistím ho. Cenu jeho práce dom­lu­víme zvlášť.

Na jaké platformě web tvoříte? 

Weby tvořím ve Word­Pres­su s edi­torem Divi. Tex­ty, fotografie a další obsah si pak můžete upravo­vat sami, bez zásahu do kódu.

Budu si moct web upravovat sama nebo sám? 

Ano. Běžné úpravy tex­tů a fotografií zvlád­nete sami bez zásahu do kódu. Při předání webu vás zaškolím, abyste si web spravo­vali sami.

Jak dlouho tvorba webu trvá? 

Zpravid­la počíte­jte s 60 dny od dodání všech potřeb­ných pod­kladů. Dél­ka real­izace závisí také na rozsahu webu a průběhu společného připomínkování. Pokud potře­bu­jete web spustit k určité­mu datu, probereme to pře­dem a ověříme, zda je ter­mín reálný.

Rozvoj webu

Co je součástí průběžné spolupráce? 

Podle dom­lu­vených pri­or­it upravu­ji obsah, struk­tu­ru a další části webu. Každý měsíc získáte stručný přehled prove­dených změn, vyhod­no­cení dos­tup­ných dat a doporučení dalších kroků. Součástí je také krátká konzul­tace, při které probereme vaše otázky a pri­or­i­ty na další měsíc.

Jak poznáme, že úpravy pomáhají? 

Sle­du­jeme dos­tup­ná data podle toho, co mají konkrét­ní úpravy řešit — napřík­lad zda návštěvní­ci přecháze­jí na stránky služeb nebo odesíla­jí for­muláře. Data doplňu­jeme vaší zkušenos­tí s dotazy a pop­távka­mi zákazníků. Ne každá změ­na se pro­jeví hned a u méně navštěvo­vaného webu potře­bu­jeme na vyhod­no­cení více času.

Musím mít na webu nastavené měření? 

Ano, při průběžném rozvo­ji potře­bu­jeme data, aby­chom mohli vyhod­no­co­v­at fun­gování webu a pláno­vat další úpravy. Pokud měření zatím nemáte, na začátku spolupráce ho nastavíme.

Co se na webu nejčastěji upravuje? 

Tex­ty a prezen­tace nabíd­ky, uspořádání stránek, nav­i­gace, tlačít­ka nebo for­muláře. Někdy doplníme chy­bějící infor­ma­ce, jindy propo­jíme články s konkrét­ní službou nebo zjednodušíme ces­tu ke kon­tak­tu. Rozsah úprav si vždy pře­dem domluvíme.

Co se na webu nejčastěji upravuje?

Řeknete mi, když navrhovaná změna nedává smysl? 

Ano. Pokud se ukáže, že změ­na neřeší váš prob­lém nebo je zbytečně nák­lad­ná, vysvětlím proč a doporučím vhod­nější postup.

Co když potřebuji jen drobnou úpravu webu? 

Napište mi, co potře­bu­jete uprav­it, a pošlete odkaz na web. Podívám se, zda vám mohu pomo­ci, a dom­lu­víme se na rozsahu a ceně. Pokud úpra­va sou­visí s širším prob­lémem, upo­zorním vás na to.

Nenašli jste odpověď? Pojďme to probrat na nezávazné konzultaci